名校堂售后服务承诺
尊敬的客户：
非常感谢您购买并使用名校堂的产品，为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，向您做出以下服务承诺，并在你需要时提供：
一、名校堂售后服务细则：
1.凡在中国大陆境内合法购买的名校堂产品，自售出之日起7日内（以正式购货发票或收据为准，如果无法提供，以机身序列号生产日期为准，机 器主机出现国家规定中所列性能故障的，消费者可以选择退货，换货或者修理；
2.15日包换，自售出之日起第8日至第15日内，机器主机出现国家规定中所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理；
3.在购机时，完整，正确和真实的填写您的产品《名校堂保修凭证》并索要要有效购机发票妥善保管；
4.有效购机发票：发票上要注明产品和机身串号（IMEI号），附件出厂序号（批号），产品型号，销售日期，销售者印章，金额等内容；
5.USB连接线，使用说明书等随机附件请购买时确认清楚，自购机之日起，三包有效期为6个月。
二、为保护您的合法权益，敬请关注以下信息
1. 您的保修服务仅限于正常使用下有效，一切认为损坏及属于下列情况之一的商品，不实行三包，但可以实行收费修理：
A.超出三包有效期的 ；
B.人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
C.用户私自拆，自行维修，改装或经非本公司联保单位维；
D.因不可抗拒力（如火灾，水灾，地震，雷击等）造成的损；
E.无产品保修卡和有效购买凭证的，或产品型号，条码不符或被涂改的；
F.产品自然磨损（如：外壳，键盘，显示屏，天线，附件等）；
G.非本公司及保修标示（易碎贴）损坏的；
2.其他：
A.外观损坏（磨损，刮花等）将不享受退货服务；
B.因网络，无线信息服务商（运营商）等造成的故障不在保修范围内；
C.销售商口头许诺，超出本卡规定保修原则的，恕不提供服务；
D.符合包换的产品，您可就近去我公司联保点换货，换货时，主机有故障，则免费更换本公司同规格，同型号的主机：配件有故障，则免费更 换配件；
E.所有在保修期内被换下来的部件，零件和附件等归本公司所有。
三．送修机器时注意事项：
1.消费者在填写〈名校堂保修凭证用户联〉送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名，联系电话，故障现象，要求检测或维修以及其他内容，我 们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
2.请在送修机器前，先将存储在手机里面的重要信息及电话号码本记录下来并删除，以免丢失或泄露。售后服务中心及其工作人员均不承担为您备 份或恢复信息和数据的责任和义务，同时不承担因信息和数据遗失，损坏或泄露引起的任何后果。
3.凭有效的取机条取机。若取机条丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续，7个工作日后方可凭身份证取机。
注：以上服务名校 堂拥有最终解释权。
送修方式
非常感谢您选择名校堂，我们将为您提供优质的服务！
售后热线：0755-84528123 官方网站：mxt360.com
售后地址：深圳市龙岗区平湖街道新木大道6号G栋新木盛低碳产业园G栋二楼
收件人：名校堂售后部 陈先生收
关于费用
1、 邮费由寄出方支付运费（各自承担寄出运费）；
2、 非人为损坏15天包换，一年免费维修；
3、 人为损坏和过保修期的收取材料成本费（费用参照售后物料价格表），免费维修。
返修机注意事项
1、 请将产品包装 ，注意保护屏幕，不要受到损坏；
2、 请用纸条写上产品故障的情况和原因；
3、 请在纸条上填写正确的联系方式和回寄地址。
售后服务时间：
上午08:00-12:00 下午14:00-18:00（周一到周六）节假日除外
