常见问题
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01.顾客：机器人怎么联网？
答：每个机器人底部都有一个唯一的二维码，用手机微信扫描机器人底部的二维码绑定设备。机器人有设置联网和声波联网两种联网方式，通过微信公众号配置网络就能完成联网了。
02.顾客：为什么我的机器人连不上网络？
答：机器人目前只支持普通WIFI连接，暂不支持5G Wi-Fi和隐藏SSID连接。
03.顾客：机器人怎么调节音量？
答：机器人的开关键也是音量调节键，开机之后像右滑动齿轮是增大，像左滑动是减小，注意不要滑到最左，最左端是关机。
04.顾客：能选择播放本地内容吗？
答：机器人有十二大类别本地目录，每个目录的内容都可以通过微信公众号在本地内容里面查看和点播。
05.顾客：喜欢的歌曲怎么再次收听？
答：机器人特有收藏键，当碰到特别喜欢的曲目时，只要长按收藏键就能够收藏曲目到我的收藏里，按一下收藏键就能播放我的收藏。
06.顾客：机器人里面的内容可以更新吗？
答：可以。你可以通过微信公众号在云端内容里面选择孩子喜欢的内容下载添加到本地内容里面。
07.顾客：怎么查看机器人还有多少电量？
答：要查看机器人的状态需要通过微信公众号，在本地内容的机器人设置里面查看“关于机器人”。
08.顾客：绑定了一台机器人还能绑定其它设备吗？
答：一部手机只能绑定一台机器人，再绑定新的设备就会解绑原有的设备，可以在微信我的设置里面查看已绑定的设备。
09.顾客：微聊只能和绑定的手机进行语音消息互动嘛？
答：微聊是可以群聊的，管理员可以分享二维码给其它家庭成员，或者扫描机器人底部的二维码加入到群聊中来。
10.顾客：机器人怎么连接蓝牙，蓝牙APP有什么用？
答：机器人是支持蓝牙连接的，蓝牙设备名称为A6，蓝牙APP为“口袋故事”，里面可以收听非常多的早教优质资源。
11.顾客：机器人如何进行语音交互？
答：只要长按机器人头顶的语音键，就可以和机器人进行语音互动了。
12.顾客：怎样使用微聊？
答：长按微聊键就可以向绑定的手机发送语音消息了，按一下微聊键就能收听手机端发送过来的语音消息。
13.顾客：如何解绑机器人？
答：用手机在微信主界面的设置里面选择设备，然后删除设备就能解绑机器人了。
14.顾客：机器人怎么进行中英文学习？
答：长按机器人的翻译键，就可以实现在线翻译了，对机器人说中文，就会自动翻译成英语。
15.顾客：为什么连接电脑不能读取到里面的内容文件？
答：机器人的内容文件和普通的文件不同，里面的资源内容是微信文件，只能通过微信下载和识别。
16.顾客：机器人怎么删除文件？
答：在微信公众号里查看本地内容，在本地目录里面选择你想要删除的曲目，点击后面的X，就能够删除了。
17.顾客：机器人会自动关机吗？
答：机器人在没人使用的状态下是不会自动关机的，但是可以设置定时关机，长按蓝牙键就能设置30分钟后，自动关机。
18.顾客：怎么给机器人充电？
答：机器人支持5V1A的充电器，可以用手机充电器接口连接，也可以接入USB接口充电。
19.顾客：机器人能点播吗？
答：可以的。机器人既可以通过语音点播，也可以通过手机微信公众号在线点播。
20.顾客：机器人的耳灯怎么开启？
答：机器人的耳灯和WiFi键是一个键，只要按一下就可以开启七彩耳灯。
21.顾客：机器人耐摔吗？使用寿命大概有多长？
答：机器人结构设计精良，超强耐摔，使用寿命初步预估十年左右。
